ظنك والواقع

كم يكلّفك هذا الخلل شهرياً؟

اختر خللاً واحداً، واكتب ظنك إن شئت، ثم ثلاثة أرقام من عندك. الحساب يجري في متصفحك، ولا يصلنا منه شيء.

ما الذي يزعجك؟

موظف يقف منتظراًوقت مدفوع لا يعمل فيه شيئاًطلب يضيععميل ألغى أو لم يكمل بسبب الخللعمل يُعادشيء أُنجز ثم أُعيد من جديد

كم تظن أنه يكلّفك في الشهر؟ (ريال)اختياري

اكتبه قبل الأرقام. اتركه فارغاً إن لم تكن تعرفه، والحساب يعمل بدونه.

كم مرة في الشهر يتوقف موظف بسبب هذا؟

عُدّ مرات التوقف، لا كل الطلبات.

كم دقيقة يتوقف في المرة الواحدة؟

الدقائق التي لا يعمل فيها شيئاً آخر. طلب ينتظر في الدرج لا يدخل هنا.

كم تكلّفك ساعة هذا الموظف؟ (ريال)

كلفته الشهرية مع البدلات ÷ ساعات عمله في الشهر.

كيف حسبناها

المرات × الدقائق ÷ 60 × أجر الساعة، مقرّبة إلى أقرب 100. ثم الحساب نفسه وكل رقم أقل بالربع، وكل رقم أكثر بالربع. وقد يكون الخطأ في أرقامك أكبر من ذلك.