01
المنزلتان 01 و02 · القياس والتشخيص
تشخيص المنزلة
تعرف أين تقف منشأتك، وما الذي يكلّفك أكثر بالريال، وما خطوتك التالية، في صفحة واحدة.
العروض
ثلاث درجات، تصعدها واحدة بعد الأخرى.
كل درجة لها مدة مكتوبة ومخرج محدد وسعر ثابت. تبدأ بالأولى، وتقرر بعدها إن كنت تريد الثانية.
- 01تشخيص المنزلةأنت هنا
- 02مسار التحسين
- 03مرافقة المنزلة
02
المنزلة 03 · التحسين
مسار التحسين
عملية أقصر بمسؤول واحد، وأثر مقاس قبل وبعد.
ما نفعله
نرسم العملية كما تجري اليوم، ونفصل وقت العمل عن وقت الانتظار، ونكتب مع فريقك العملية الجديدة ومسؤولياتها، ثم نقيس الأثر.
تستلم
- العملية الجديدة في صفحة
- جدول المسؤوليات
- الأرقام قبل وبعد
يسبقه عادةً تشخيص المنزلة، ويصلك له مقترح مكتوب.
03
المنزلة 04 · الاستدامة
مرافقة المنزلة
إيقاع مراجعة يبقى بعدنا.
تستلم
- مراجعة شهرية للمؤشرات مع فريقك، ومتابعة المبادرات حتى تُغلق، ورسالة أسبوعية بما تغيّر.
نقبل منشأتين على الأكثر في وقت واحد، حتى يبقى لكل منهما وقتها.
مجال واحد في كل مرة
الأرقام والتقارير
ما يُقاس، وكيف يُحسب، ومتى يصل إلى صاحب القرار.
العمليات والتسليم
من استلام الطلب إلى تسليمه: أين يتأخر، ولماذا.
المشاريع والمبادرات
مسؤول وموعد ورقم لكل مبادرة، وما يُوقف منها.
الفريق والموارد
من يعمل أين، ومتى، مقابل الطلب المتوقع.
ما لا نفعله
- لا خطط استراتيجية لخمس سنوات.
- لا تنفيذ يغيب عنه فريقك. نعمل معه، حتى يبقى ما نبنيه بعدنا.
- لا ساعات مفتوحة. كل درجة بسعر ثابت.
الضمانان
إن تأخرنا عن الموعد المكتوب نردّ الأتعاب كاملة، وإن وجدت خطوة غير قابلة للتنفيذ نعيد صياغتها مرة دون مقابل، بالشروط المكتوبة في الشروط العامة.
الشروط العامة